消费者被要求给携宠人士让座引争议 宠物友好规则模糊！8月26日，一名网友发帖称在上海出差期间，在星巴克徐汇西岸梦中心店内点咖啡写稿时国内正规最大的配资平台，被店员告知他所坐的位置是“宠物专区”，需要换到其他区域给带宠物的顾客让座。该网友质疑店内没有任何标识标明这是“宠物专区”，也没有说明不带宠物的客人不能入座，认为这种做法不利于大家对宠物的包容，反而会增加误解。
当天晚上，记者前往这家星巴克进行探访。门店位于西岸梦中心5号楼一楼，外墙玻璃上写着“宠物友好门店”的字样。门店内有两个入口，较大的正门通向点单区和消费落座区，另一个入口则通往一个单独隔出的隔间。这个隔间里有一张长条休息椅、四只圆凳和两只小茶几，可以容纳8-10人。当时有三位带着狗狗的养宠人士在隔间里喝咖啡。
记者在隔间的玻璃门上看到贴有宠物图案和“宠物友好空间”字样，并标有“宠物友好休息站”、“宠物主题活动”等小字，但没有明确标注“宠物专区”。记者没有携带宠物，在隔间逗留了一会儿，期间没有店员提醒是否可以落座。后来记者主动询问店员，得到的回答是如果没有带宠物的顾客可以在隔间内落座，但如果之后有带宠物的顾客进来且座位不够，可能会被要求换座位。店员还解释说，这个隔间就是“宠物专区”。
记者进一步询问，如果隔间内有空位并且自己先落座，是否可以让后来带宠物的人选择其他区域。另一位店员表示，虽然这家星巴克是“宠物友好门店”，但宠物只能在户外、外摆区或店内的宠物专区落座，不能进入其他区域。由于宠物专区面积较小，希望不带宠物的顾客能够选择非宠物专区落座。
从这次体验来看，大部分消费者可能在没有明确提示的情况下并不知道这个隔间是“宠物专区”，更不清楚使用规则。当记者询问是否有具体的“宠物友好”细则时，店员表示目前没有实施细则可以出示，但确认了8月26日确实有一位顾客因为换座位的问题提出异议，店里正在处理此事。
这件事引发了网民的热议。有人表示自己也常带狗去这家星巴克，但从未遇到过需要让座的情况；也有人认为相关区域没有明确标识是不合理的。记者还咨询了西岸梦中心客服中心，得知西岸梦中心的户外空间和外摆区域允许宠物活动，但具体是否允许宠物进店要看每家门店的规定。此外，附近地铁11号线龙耀路站旁的另一家星巴克店工作人员透露，徐汇周边只有西岸梦中心店和徐汇滨江店是“宠物友好门店”国内正规最大的配资平台，其他门店不允许宠物进店。
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